le conseil d’administration

Le Conseil d’administration de la Caf de la Haute-Garonne est composé de 27 membres titulaires désignés pour cinq ans, représentants des différents partenaires sociaux (syndicats de salariés, organisations patronales, associations familiales, société civile, membres du personnel). Il se réunit au moins quatre fois par an. Une grande partie de l’action et des décisions du Conseil d’administration est préparée dans des commissions où siègent des administrateurs de toutes tendances.
Le bureau est présidé par Laurent Nguyen depuis 2018. Il conserve sa place en 2022 de Président du Conseil d’administration de la Caf de la Haute-Garonne. Il sera accompagné par la nouvelle vice-présidence composée respectivement de : Béatrice Sancholle, Ahmed Hamadi et André Majstruk.

l’équipe de direction

L’équipe de direction élabore les orientations stratégiques et assure le pilotage général de l’organisme.

Debout de gauche à droite : Adda Chelbab est la nouvelle sous-directrice de la direction du service aux usagers en remplacement de Pascal CAMPS depuis le 1er avril 2024, Jean-Charles PITEAU, le directeur assisté dans son travail par les agents de direction, supervise le fonctionnement de l’organisme sous le contrôle du Conseil d’administration et Gérard MERLIN, le directeur adjoint des Politiques familiale et sociale.

Assis de gauche à droite : Rémi GHEZZI, le sous-directeur de la direction du service aux partenaires, Céline FOURCADE, la directrice comptable et financière et Guillaume BASTIANI, le sous-directeur de la direction des ressources et des transformations.

les grands secteurs d’activités

Depuis le 1er janvier 2024, l’organisation de la Caf de la Haute-Garonne a été revue. A l’annonce de la prise de fonction de la nouvelle Sous-Directrice du Service aux Usagers Adda Chelbab, l’organisation des directions a été repensée afin d’accompagner ce changement et d’incarner au mieux les fonctions et missions qu’elles regroupent.
Le département de l’ARIPA (Agence de Recouvrement et d’Intermédiation des Pensions Alimentaires) est rattaché au directeur adjoint Gérard Merlin, au sein de la Direction des Politiques Familiales et Sociales (DPFAS). Le service innovation est rattaché directement au Directeur qui gère aussi en direct la mission d’appui au pilotage.

la direction contrôles, finances et lutte contre la fraude – dc2f

Céline Fourcade, la directrice comptable et financière, est chargée de l’ensemble des opérations financières, en application du principe de séparation de pouvoirs entre ordonnateur et comptable.
Dotée d’un cadre réglementaire propre, elle est composée de 4 grands pôles :
> le pôle maîtrise des risques et contrôle métier chargé de détecter les erreurs de traitement, les fraudes et les indus ;
> le pôle finance et comptabilité qui exécute l’ensemble des opérations financières et comptables ;
> le pôle recouvrement unifié, chargé de la gestion comptable des créances (indus, remboursements de prêts, récupération de pensions alimentaires, transfert de créances vers ou en provenance des autres Caf).
> Le pôle lutte contre la fraude avec deux services le pôle juridique qui intervient au sein de plusieurs juridictions et en matière de fraudes ; et le pôle contrôle sur place qui vérifie si la situation réelle des allocataires est conforme à celle qu’ils ont déclarée.

La DC2F accompagne deux instances de gouvernance du Conseil d’administration : la commission financière et des politiques et la commission de recours amiable et des pénalités.

la direction du service aux usagers – dsu

Adda Chelbab est la nouvelle sous-directrice de la direction du service aux usagers depuis le 1er avril 2024.
La DSU est composée :
> du département des prestations légales (traitement des dossiers, appui technique et réglementation, accueil téléphonique) ;
> du département des offres de service (accueil physique, aides financières, travail social, centres sociaux et haltes-garderies) ;
Cette direction réunit l’ensemble des services et des offres de l’organisme auxquels un usager peut avoir recours dans une logique d’accès aux droits. La DSU accompagne une instance de gouvernance du conseil d’Administration, la commission des aides financières individuelles.

la direction du service aux partenaires – dsp

Rémi Ghezzi est le sous-directeur de la direction du service aux partenaires.
La DSP assure l’accompagnement territorial et le financement des partenaires de l’Action sociale de la Caf de la Haute-Garonne. Ses missions sont assurées par 3 pôles :
> le pôle coordination départementale ;
> le pôle développement territorial ;
> le pôle financement et contrôle des équipements.
Cette direction accompagne une instance de gouvernance du conseil d’Administration, la commission des aides financières collectives.

la direction des ressources et des transformations – drt

Guillaume Bastiani est le sous-directeur de la direction des ressources et des transformations (DRT).
La DRT soutient et conseille les directions dites « métiers » (DSU, DSP…) pour conforter la performance globale de la Caf.
Les services qui la composent sont le contrôle de gestion, les services généraux, l’administration du personnel, le développement RH, le marketing et la communication, le centre de ressources documentaires, l’informatique et le développement durable.
Le pôle de Gestion des Documents Entrées/Sorties (PGDES) rejoint la DRT, c’est un service aux multiples compétences (numérisation mutualisée des courriers, traitements des plis non distribués, gestion électronique des tiers…).

la mission d’appui au pilotage – map

Jean-Charles Piteau gère en direct la mission d’appui au pilotage au sein de laquelle figure la cellule qualité et la cellule études et statistiques.
Ces deux services contribuent, de manière complémentaire et coordonnée, à l’amélioration du pilotage et du suivi de la performance.

les effectifs de la caf de la haute-garonne

la politique de recrutement

Depuis la crise sanitaire, le recrutement a fait évoluer ses pratiques.
Les outils d’évaluation préalables à l’embauche ont été diversifiés et dématérialisés. Ainsi, de nouveaux tests peuvent être réalisés à distance apportant autant de fiabilité à nos présélections.
Tous les outils habituels ont également été adaptés en version en ligne.
Les entretiens de préqualifications se déroulent soit en présentiel ou via Teams.

la marque employeur

Depuis 2018, la Caf de la Haute-Garonne déploie sa marque employeur au travers d’actions qui visent à améliorer l’expérience des candidats et des salariés. La marque valorise les métiers, la culture et les engagements de l’organisme tant en interne qu’en externe. L’objectif est d’attirer les talents et de fidéliser les collaborateurs. Comment ?

• Le site carrière
En 2023, le site carrière cafhautegaronne-recrutement.fr a comptabilisé une moyenne de 2 222 visites par mois.
Il permet aux candidats et salariés de :
> consulter les offres d’emploi en cours, postuler en ligne ou déposer une candidature spontanée ;
> découvrir les missions et la diversité des métiers ;
> comprendre les étapes du processus de recrutement ;
> connaître l’actualité recrutement (salon pro…) ;
> retrouver tous les conseils RH pour réussir sa candidature.

• La page linkedin
En décembre 2023, 4 725 professionnels membre du réseau social étaient abonnés à la page entreprise de l’organisme.
Au-delà des offres d’emploi, ils peuvent suivre son actualité autour de thématiques comme la qualité de vie au travail, l’innovation, la diversité des métiers et des profils recrutés, les parcours et évolution de carrière etc.

• La minute Job
Les « Minute Job » sont des vidéos interview réalisées par la Caf qui ont pour objectif de présenter ses métiers et de valoriser ses agents. En 2023, une nouvelle “Minute job” sur le métier de comptable est sortie, comptabilisant 135 vues en juillet 2024. Les « Minute Job » sont mises à disposition des candidats potentiels sur le site carrière de la Caf et sont mises en avant sur LinkedIn. Elles sont également diffusées en interne pour favoriser l’interconnaissance.

> Retrouvez toutes les 6 « Minutes job » sur la chaîne Youtube de la Caf de la Haute-Garonne.