- Automatisation de l’intermédiation financière des pensions alimentaires
Le 1er janvier 2023 a été marqué par l’automatisation de l’intermédiation financière des pensions alimentaires. Cette réforme permet à la Caf de jouer un rôle d’intermédiaire entre les parents séparés, en collectant la pension alimentaire chaque mois auprès du parent qui paye la pension, pour la reverser à celui qui doit la recevoir. Ce service permet d’éviter les tensions liées au paiement des pensions alimentaires, de sécuriser les versements mensuels et réduire le risque d’impayés et recouvrir les éventuels impayés dès le premier mois. C’est une réforme sociale et sociétale majeure qui permet de lutter contre l’appauvrissement des familles notamment monoparentales (soit près d’un quart des familles en France).
- 1ère rencontre « La Parenthèse »
Le 24 janvier, le groupe de parole « La Parenthèse » a tenu sa première rencontre, rassemblant 11 participants. Ce projet vise à créer des groupes de parole pour des parents de la Haute-Garonne ayant des enfants à charge, dont le conjoint est décédé. Son objectif est de soutenir ces parents en deuil, les aidant à surmonter cette épreuve et à réorganiser leur vie et celle de leurs enfants. L’initiative, commencée en 2019, avait été suspendue pendant la crise sanitaire, mais les rencontres mensuelles ont pu reprendre, animées par un travailleur social et une conseillère conjugale et familiale/thérapeute spécialisée dans le deuil.
- Comité technique régional de la formation
Le 17 février, les responsables et gestionnaires de la formation de la région Occitanie se sont réunis pour le comité technique régional de la formation. Après une intervention de l’EGOC et de l’Irfaf, des organismes de formation, les participants on participé à un jeu Action/Vérité avec Si Talent pour redécouvrir de manière ludique l’outil de gestion de la formation, ainsi qu’une présentation croisée de deux dispositifs de formation continue par Julie Rumeau de la Caf de la Haute-Garonne et Franck Guisset de la Caf des Pyrénées-Orientales, suivie d’un temps d’échange sur la vision partagée en Occitanie. Organisé en présentiel, ce comité a permis de renforcer la cohésion régionale et de partager les expériences des différentes Caf en matière de formation, tout en inspirant de nouvelles initiatives.
- Séminaire managers
Les managers de la Caf de la Haute-Garonne se sont réunis le 29 mars afin d’échanger sur les enjeux du management et de la transversalité. Jean-Charles Piteau a rappelé les grands enjeux du collectif pour répondre aux défis actuels et futurs. Une conférence animée par Jean-Edouard Gresy, anthropologue, a exploré les sources de l’engagement, suivie d’un atelier collectif sur la manière de renforcer la coopération entre managers. Cette journée, rythmée par des échanges et des dialogues enrichissants, a été placée sous le signe de la transversalité. Le séminaire a permis de créer du lien et de réfléchir aux idées à mettre en place pour améliorer la communication entre managers, le partage d’outils et la coopération.
- Demi-journée Deuil partenaires
La Caf de la Haute-Garonne a réuni 75 professionnels de la santé et du secteur social le 4 avril, pour une conférence-débat sur son offre d’accompagnement des familles confrontées au deuil, en collaboration avec la CPAM de la Haute-Garonne et le CHU de Toulouse. La matinée a débuté par un rappel de l’importance de l’accompagnement des familles en deuil et de l’engagement au versement d’aides. Les discussions ont abordé la sensibilisation au deuil, les dispositifs de la CPAM tels que le congé deuil enfant et le Capital décès, ainsi que l’offre du pôle social de la Caf. Les groupes de parole « La Parenthèse » pour conjoints endeuillés et « Histoire d’en parler » pour enfants endeuillés ont également été présentés.
- 1er séminaire des Facilitateurs numériks
Le 17 avril a eu lieu le 1er séminaire des Facilitateurs Numériks. Ce séminaire avait pour objectif de faire émerger de nouvelles actions pour faciliter l’appropriation des nouveaux outils numériques par les agents de la Caf. La journée a été ponctuée d’ateliers sur les missions des FNK et les attentes des équipes. Placé sous le signe du partage, de l’engagement et de la transmission, ce séminaire a favorisé l’innovation au sein de la Caf de la Haute-Garonne.
- La Fabrique : Le réaménagement du deuxième étage est terminé !
Le 24 avril marque officiellement la fin du réaménagement du deuxième étage dans le cadre du projet « La Fabrique ». Démarche de concertation autour des nouvelles attentes et des besoins des collaborateurs pour proposer des espaces de travail adaptés aux organisations d’aujourd’hui et de demain, la rénovation du 2e étage au siège avait débuté en 2019. 65% des salariés se sont estimés satisfaits et très satisfaits de de leur nouvel espace de travail, contre 49% avant la réalisation des travaux.
- Conférence régionale Occitanie : stratégie de prévention et de lutte contre la pauvreté (7e édition)
Le jeudi 25 mai, la Caf de la Haute-Garonne a pris part à la conférence régionale Occitanie sur la stratégie de lutte contre la pauvreté, organisée par Eric Pelisson, Commissaire d’Occitanie à la prévention et à la lutte contre la pauvreté. L’événement a réuni près de 400 acteurs régionaux pour faire le point sur l’année écoulée et discuter des actions menées et des perspectives à venir.
Jean-Charles Piteau a participé à une table ronde aux côtés de Cécile Tagliana, déléguée interministérielle à la prévention et lutte contre la pauvreté. Ils ont abordé les réalisations de la stratégie de pauvreté de 2018 à 2022, les projets emblématiques en Occitanie, et les défis futurs.
La Caf a également animé un atelier sur la question de la reproduction sociale de la pauvreté chez les enfants de familles défavorisées. Un événement riche en échanges et qui a compté sur la présence de nombreux partenaires associatifs, collectivités locales, organismes de Sécurité sociale et institutions de l’État.
- Journée des Aides Financières Collectives avec la Cnaf
Le 8 juin 2023, la Caf de la Haute-Garonne accueillait la Cnaf pour une journée de travail dédiée à l’activité du pôle des Aides Financières Collectives (AFC). L’objectif : explorer des leviers d’amélioration et discuter des évolutions à venir en lien avec la Convention d’Objectifs et de Gestion (COG) de la branche Famille. Cette rencontre faisait suite à trois précédents ateliers sur des thèmes tels que la parentalité, l’animation de la vie sociale, et l’enfance-jeunesse. La journée a commencé par une matinée consacrée à la relation avec les partenaires, aux modalités de production des aides financières collectives et aux processus de vérification avec la Direction Comptable et Financière de la Caf. L’après-midi était dédié aux enjeux du contrôle sur place et à la formation des agents AFC. L’événement s’était conclu par une réflexion sur les évolutions futures de la COG et leurs impacts sur le pôle AFC.
- Rencontres du personnel
Les 800 agents de la Caf de la Haute-Garonne se sont réunis le 19 juin au Théâtre de la Cité à l’occasion de la journée du personnel, sur le thème des super-héros. Les « Caf Avengers » ont commencé par une rétrospective des cinq dernières années présentée par Jean-Charles Piteau, suivie de témoignages émouvants d’usagers et d’une interview de Frédéric Marinacce, Directeur général délégué de la Cnaf, sur les défis à venir. Après un déjeuner convivial, les agents ont assisté à des saynètes comiques du GRAND I THEATRE, à la mise en avant des réussites d’équipes, et ont participé à un quiz sur les acronymes de la Caf. Un projet ENVIE axé sur la transversalité a été présenté par Guillaume Bastiani et Gérard Merlin, et l’après-midi s’est poursuivi avec une session de questions/réponses. Animée par Mélanie Jonville-Grillou, la journée a été rythmée par des percussions et des illustrations humoristiques, favorisant échanges, partage et cohésion parmi les agents.
- Signature de la nouvelle COG
La Convention d’Objectifs et de Gestion (COG) de la branche Famille pour la période 2023-2027 a été signée le 10 juillet 2023 par le Ministère des Solidarités, Isabelle Sancerni, et Nicolas Grivel, directeur général de la Cnaf. Cette nouvelle COG définit les priorités et les moyens des Caf pour les cinq prochaines années, avec deux enjeux majeurs : améliorer la qualité du service attendu par les citoyens et mettre en œuvre des projets de progrès. Elle se décline en trois axes principaux : développer des services adaptés à chaque étape de la vie, garantir un accès efficace aux droits en réformant le modèle de délivrance des prestations, et mobiliser les leviers de performance pour accompagner les transformations nécessaires.
- Séminaire des directeurs des Caf et CPAM
C’est à Toulouse que les 30 et 31 août, les directeurs et directrices des Caf et des CPAM de 13 départements se sont réunis pour le séminaire Caf/CPAM 2023. Cet événement visait à renforcer la coopération entre les branches Famille et Maladie, mêlant réunions de travail, échanges et moments conviviaux. Le premier jour a été consacré à un point sur les COG 2023-2027 de la Cnaf et de la Cnam, abordant les axes prioritaires et l’évolution des coopérations Caf/CPAM. Le deuxième jour a permis de discuter des actions prioritaires identifiées lors du séminaire 2022 et des réalisations mises en œuvre cette année.
- Visite d’une crèche Avip
Le 27 septembre, la Caf de la Haute-Garonne, la Mairie de Tournefeuille et plusieurs partenaires dont le PLIE de Toulouse Métropole, le Conseil départemental de la Haute-Garonne, et France Travail ont visité la crèche Graines de Lutins à Tournefeuille. Cette visite mettait en lumière le dispositif Avip, créé en 2016 pour aider les parents d’enfants de moins de 3 ans à accéder à l’emploi grâce à un accompagnement personnalisé de 6 à 12 mois. En Haute-Garonne, 57 établissements sont labellisés Avip, avec un taux de réussite de 80,5% pour l’accès à la formation ou à l’emploi. À Tournefeuille, trois établissements offrent 18 places Avip, dont 6 à Graines de Lutins, qui propose 55 places d’accueil, dont 6 pour les familles éligibles. Lors de cette rencontre, deux mères ont partagé leurs témoignages sur la manière dont le dispositif Avip les a aidées à trouver une formation et le permis de conduire tout en bénéficiant d’un accueil adapté pour leurs enfants.
- Demi-journée déconjugalisation AAH
Le 6 octobre, la Caf de la Haute-Garonne a réuni ses partenaires autour de la thématique du handicap pour une demi-journée dédiée à la déconjugalisation de l’Allocation adultes handicapés (AAH). L’objectif de cette rencontre était de discuter des enjeux et impacts de cette réforme afin de mieux préparer les partenaires à accompagner leurs publics. La déconjugalisation de l’AAH, entrée en vigueur le 1er octobre 2023, modifie le calcul de l’allocation pour les personnes en couple en ne tenant plus compte des ressources du conjoint. Cette réforme vise à améliorer l’autonomie des personnes handicapées en ajustant le montant de l’allocation de manière plus équitable.
- La Semaine Osée
La semaine Osée s’est conclue le 27 novembre avec succès, après une itnervention de Eric Pelisson, une série de 10 conférences ayant rassemblé plus de 250 agents autour des thématiques des droits des femmes, des détenus, des jeunes, ainsi que de la précarité et du handicap. Consacrée à l’OSE – l’offre de service évolutive – cette semaine visait à sensibiliser les agents à cette démarche innovante, conçue pour lutter contre le non-recours aux droits et atteindre les publics les plus éloignés par une approche proactive. L’événement a permis de promouvoir l’importance de cette démarche d’aller-vers, afin d’améliorer l’accès aux services et soutenir efficacement les bénéficiaires.
- Le mois de l’innovation
Le mois de l’innovation publique a été rythmé par plusieurs événements clés organisés par la Caf de la Haute-Garonne et la Cnaf.
La première semaine a vu un atelier pour optimiser l’utilisation de Teams, animé par Nathalie Martin et Christèle Bouillère, afin de créer une architecture numérique adaptée aux besoins des équipes.
La deuxième semaine a inclus une réunion sur un nouveau portail pour l’Aripa, un travail sur le Schéma Directeur des Ressources Humaines avec les 13 Caf d’Occitanie, et la première cousinade nationale de l’innovation des organismes de la Sécurité sociale.
La troisième semaine a été marquée par un séminaire des centres sociaux de la Reynerie, des Izards et d’Empalot, centré sur l’amélioration de l’accompagnement des bénévoles.
Enfin, la quatrième semaine a accueilli un séminaire des directeurs des Caf d’Occitanie au FoxLab de Carcassonne, avec une présentation de la feuille de route pour l’innovation et des discussions sur l’animation régionale.
- Aide victimes de violences conjugales AVVC
Le 1er décembre marque la mise en place d’une nouvelle aide : l’AVVC, aide aux victimes de violences conjugales, visant à soutenir les victimes pour les aider à quitter leur foyer dans lequel elles subissent des violences.
- 1ère réunion régionale des chargés d’études d’Occitanie
Le 5 décembre, la Caf de l’Aude a accueilli la première réunion régionale des chargés d’études d’Occitanie, organisée par les CAF des Pyrénées Orientales et de la Haute-Garonne. Cette rencontre a rassemblé 31 participants pour une série de présentations.
Les intervenants ont abordé plusieurs sujets clés : le fonctionnement des PROSE, le programme de travail régional pour 2024, ainsi que le Système d’Information Géographique. Des présentations ont également été faites sur l’outil Indicateurs de Mesure de l’Accueil des Jeunes Enfants et sur le groupe de Réécriture des Outils et Migration de l’Existant Opérationnel.
Cet événement a offert une occasion précieuse pour partager des connaissances et harmoniser les pratiques au sein de la région.
