Données d’activité

LE DÉPARTEMENT
DE LA HAUTE-GARONNE

POPULATION
1 380 672 habitants
138 674 étudiants

RÉPARTITION PAR TRANCHE D’ÂGE
moins de 25 ans : 32%

de 25 ans à 65 ans : 52%
plus de 65 ans : 16%

COMPOSITION DES FAMILLES
155 105 couples sans enfant

153 254 couples avec enfants
61 820 familles monoparentales

RÉPARTITION PAR COMMUNES
586 communes regroupées en 17 EPCI

(1 métropole, 2 communautés d’agglomération et 14 communautés de communes).

(données Insee 2018)

LES ALLOCATAIRES DE LA HAUTE-GARONNE

En 2020, le nombre d’allocataires a augmenté de 2,6 % avec 351 099 allocataires.
Au total 750 556 personnes sont couvertes par une aide ou prestation versée par la Caf soit 54,4 % de la population du territoire. Le nombre d’allocataires sans enfant représente désormais 59 % des bénéficiaires de prestations de la Caf.

 

ALLOCATAIRES PAR TRANCHE D’ÂGE

Âge 2020 %
moins de 20 ans 15 714 4,5%
de 20 à 24 ans 63 944 18,2%
de 25 à 29 ans 45 551 13%
de 30 à 39 ans 82 825 23,6%
de 40 à 49 ans 77 800 22,1%
de 50 à 59 ans 39 335 11,2%
plus de 60 ans 25 930 7,4%
Total 351 099

 

 

LA CAF DE LA HAUTE-GARONNE EN CHIFFRES

La Caf se mobilise quotidiennement pour répondre aux besoins des 351 0991 allocataires.
La surface financière en progression de 4,3 % par rapport à 2019 atteint 2 148 M€.

2 148 M€ VERSÉS EN 2020

1 911 M€

AU TITRE DES PRESTATIONS LÉGALES

 

Aides à la famille 408 M€
Aides à la petite enfance 213 M€
Aides au logement et à l’habitat 437 M€
Aides aux personnes en difficultés 853 M€

 

194 M€

AU TITRE DE L’ACTION SOCIALE

 

Accueil du jeune enfant (0-6 ans) 115,5 M€
Temps libre
(enfants et famille)
63 M€
Accompagnement social des familles 3,2 M€
Animation de la vie sociale 7,2 M€
Logement et habitat 1,6 M€
Accompagnement de la fonction parentale 3,3 M€
Logistique des oeuvres 0,2 M€

621 M€
pour les aides à la famille et
à la petite enfance

39 407 FAMILLES
bénéficiaires d’une ou plusieurs
prestations
Paje

317 126 PERSONNES
couvertes par une aide au logement

Les missions de la Caf de la Haute-Garonne

ACCOMPAGNER LES PARENTS

 

  • 231,4 M€ versés à 100 093 allocataires bénéficiaires des allocations familiales (AF)
  • 38,1 M€ versés à 14 436 allocataires bénéficiaires du complément familial (CF)
  • 46,1 M€ versés à 57 553 allocataires bénéficiaires de l’allocation de rentrée scolaire (ARS)

 

DISPOSITIFS DE SOUTIEN À LA PARENTALITÉ

 

  • 2 053 droits de visites organisés sur les 3 espaces de rencontre
  • 306 mesures de médiation familiale pour 859 bénéficiaires réalisées sur 5 structures
  • 23 LAEP concernant 2 950 familles et 3 818 enfants
  • 175 actions REAAP bénéficiant à 12 488 familles
  • 142 projets Clas mis en œuvre par 82 opérateurs
  • 61 Promeneurs du Net
  • 3 associations d’Aide à domicile conventionnées accompagnant 1 486 familles
DÉVELOPPER LES SERVICES À L’ENFANCE
  • 39 407 familles bénéficiant d’une ou plusieurs prestations PAJE
  • 10,8 M€ versés à 935 allocataires bénéficiaires de la Prime à la naissance ou à l’adoption
  • 62,3 M€ versés à 30 861 allocataires bénéficiaires de l’Allocation de base
  • 119,5 M€ versés à 15 059 allocataires bénéficiaires du CMG (Complément de libre choix du mode de garde)
  • 18,9 M€ versés à 4 823 allocataires bénéficiaires de la PreParE
  • 71 101 € versés à 18 allocataires bénéficiaires du Complément libre choix d’activité
  • 109,1 M€ versés pour aider crèches, haltes-garderies, multi-accueils pour 13 192 places d’accueil collectif
  • 124 MAM / 85 RAM
AMÉLIORER LES CONDITIONS DE LOGEMENT
  • 437 M€ versés pour 185 073 aides au logement (ALF / ALS / APL)
  • 317 126 personnes couvertes par une aide au logement
  • 73,8 M€ versés à 21 795 allocataires bénéficiaires de l’ALF
  • 198,7 M€ versés à 97 960 allocataires bénéficiaires de l’ALS
  • 164 M€ versés à 65 318 allocataires bénéficiaires de l’APL
  • 9,8 M€ d’aides au logement versés à 54 319 étudiants

 

78 829 VISITES

20 423 RDV réalisés

110 674 ALLOCATAIRES
bénéficiaires de la Prime d’activité

766 207
contrôles automatisés

 

La qualité de service de la Caf de la Haute-Garonne

ASSURER LA RELATION DE SERVICE

Avec une baisse de plus de 74% des visites en 2020, la crise sanitaire a véritablement impacté le déplacement des usagers vers les accueils de la Caf. De mars à juin les accueils fermés ont déplacé les flux vers les rendez-vous téléphoniques mis en place à cette occasion pour accompagner les usagers dans leurs démarches ainsi que la possibilité de télécharger et envoyer les formulaires sur une adresse email dédiée.

  • 12 lieux d’accueils dont 5 à Toulouse
    (8 Accueils sur RDV / 1 accueil réservé aux étudiants, 3 permanences)
  • 32 PAN (point d’accueil numérique)
  • 10 structures France Services
  • 78 839 visites en accueil
  • 20 423 RDV réalisés en 2020

 

  • 14 992 RDV téléphoniques réalisés
  • 510 783 appels téléphoniques traités
  • 5 417 891 pièces reçues par la Caf
    dont 45% de pièces reçues de façon dématérialisée
  • 9 908 129 connexions à « Mon Compte »
    58% sur l’application mobile et 42% sur le caf.fr

 

RENFORCER L’ACCÈS AUX DROITS

 

  • 230,4 M€ versés à 110 674 bénéficiaires de la Prime d’activité
  • 227,9 M€ versés à 40 092 foyers bénéficiaires du RSA
  • 50,1 M€ versés à 13 018 allocataires bénéficiaires de l’AEEH
  • 246,5 M€ versés à 27 419 allocataires bénéficiaires de l’AAH
  • 2,3 M€ versés à 230 allocataires bénéficiaires de l’AJPP
  • 34,6 M€ versés à 16 507 allocataires bénéficiaires de l’ASF

 AEEH : Allocation d’éducation de l’enfant handicapé / AAH : Allocation aux adultes handicapés
AJPP : Allocation journalière de présence parentale / ASF : Allocation de soutien familial

PRÉVENIR ET LUTTER CONTRE LA FRAUDE
  • 766 207 contrôles automatisés (échanges avec d’autres institutions)
  • 70 817 contrôles sur pièces (demande de justificatifs)
  • 2 436 contrôles sur places (visite d’un contrôleur assermenté chez l’allocataire)
  • 22 M€ d’indus
  • 734 cas de fraudes détectées pour un montant de 4 M€